Implementamos atención omnicanal y disponibilidad 24/7 con Agentes de IA autónomos en cada etapa del ciclo de vida del alumno.
29 años en CX – Ahora potenciados con IA
Soluciones para el comprador
Maximiza tu tasa de conversión con Agentes de IA que responden al instante por canales digitales. La IA guía al alumno en la carga y validación de documentos para una inscripción ágil y sin fricciones, mientras tu equipo comercial se encarga de los casos más complejos de cierre.
Incrementamos el pago de cuotas, matrículas y aranceles con recordatorios automáticos, consultas de estado de cuenta y gestión de planes de pago por cualquier canal digital. Transforma la recuperación de cartera en una herramienta de retención mediante una gestión preventiva.
Optimiza la experiencia del alumno automatizando las consultas frecuentes sobre notas, certificados, exámenes y trámites con Agentes de IA por WhatsApp, Instagram, chat web o teléfono. Cuando el caso requiere una atención más personalizada, un agente humano toma la gestión sin que el alumno tenga que empezar de nuevo.
Una experiencia educativa más ágil, accesible y consistente en cada punto de contacto.
SUITE TECNOLÓGICA
Aplicamos automatización, IA conversacional y analítica para escalar operaciones y generar insights en tiempo real.
Nuestros agentes virtuales conversan con naturalidad, resuelven consultas frecuentes y derivan solo los casos que requieren atención humana. Ideales para absorber picos de demanda en períodos de inscripción o inicio de clases.
Conocer solución
Unificamos WhatsApp, mail, teléfono y web en una sola interfaz inteligente. De esta manera cada interacción del alumno queda centralizada, registrada y disponible en tiempo real para tu equipo.
Conocer solución
Nuestro chatbot responde consultas sobre admisión, calendario académico, requisitos y trámites en cualquier momento, sin intervención humana y con disponibilidad 24/7.
Conocer solución
Implementamos flujos que notifican vencimientos, gestionan renovaciones de beca, envían recordatorios de notas y examen y escalan casos según su complejidad.
Conocer solución
Analizamos cada interacción para detectar fricciones, medir satisfacción e identificar oportunidades de mejora antes de que se conviertan en abandono o bajas.
Conocer solución
Problema
Hoy, los alumnos esperan resolver todo de forma simple, rápida y desde su celular. Una consulta sin resolver o una demora en el proceso de inscripción pueden marcar la diferencia entre captar un alumno o dejarlo ir. Pero responder con esa agilidad no siempre es fácil. Muchas instituciones se enfrentan desafíos que impactan tanto en la experiencia del alumno como en la eficiencia de la operación.
Sobrecarga operativa en
equipos administrativos
Atención ágil en
todos los canales
Canales y procesos
desconectados
Experiencia integrada
en un solo flujo
Decisiones lentas
por falta de datos
Decisiones
respaldadas por datos
En Evoltis transformamos esa realidad con soluciones que acompañan cada etapa del ciclo educativo y se adaptan al tamaño, los procesos y el nivel de madurez digital de cada institución.
Mapeamos los puntos de contacto actuales, los volúmenes de consulta y los procesos administrativos que generan mayor fricción o carga operativa en el alumno.
Centralizamos todos los canales de atención en una sola plataforma para que el alumno pueda elegir cómo contactarse y tu equipo tenga toda la información en un mismo lugar.
Implementamos chatbots, agentes virtuales y flujos automáticos adaptados al lenguaje, la dinámica y los procesos propios de tu institución.
Monitoreamos indicadores, analizamos interacciones y optimizamos la operación para mejorar tiempos de respuesta, eficiencia administrativa y experiencia del alumno de forma sostenida.
Reconocimientos
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia de Data Analitycs 2021
Mejor Estrategia de Ventas 2021
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora 2020
Déjanos tus datos y te contactaremos para diseñar una solución adaptada a las necesidades de tu institución educativa.