En Evoltis acompañamos a organizaciones a transformar la forma en que se relacionan con sus clientes: ofrecemos soluciones tecnológicas personalizadas e innovadoras, utilizando tecnología AWS e Inteligencia Artificial, desarrollados por equipos especializados para mejorar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto.
Nuestro enfoque nos permite comprender a fondo las necesidades y desafíos de cada cliente, brindando asesoramiento estratégico y diseñando modelos de experiencia que simplifiquen el trabajo, generen eficiencia y aseguren resultados.
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Co-diseñamos una estrategia omnicanal para un Customer Care integral, con soporte tecnológico y foco en quienes más importan: las personas.
Potencian la transformación digital de tu empresa, promoviendo la interacción con tus clientes y optimizando tus procesos.
Gestiona miles de interacciones en paralelo con la misma empatía y precisión que un equipo humano, pero con mayor velocidad, disponibilidad y eficiencia.
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Nuestra solución de análisis cognitivo escucha y analiza interacciones en tiempo real. Identificá emociones e intenciones, y convierte cada interacción en insights accionables para tu negocio.
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GOBIERNO
Caso Municipalidad de Córdoba
Descubre cómo la Municipalidad de Córdoba mejoró su atención al ciudadano con Darwin.
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BANCA Y FINTECH
¿Quieres saber cómo Banco Galicia duplicó su cantidad de clientes y logró un mayor recupero? Haz click y conoce más.
En telecomunicaciones, hay un factor que puede definir si un cliente se queda o cambia de proveedor: la experiencia que vive en cada punto de contacto.
Por eso, la Customer Experience (CX) se ha convertido en un factor clave a la hora de ganar —o perder— la lealtad del cliente.
Una de las métricas más utilizadas para evaluar la eficiencia operativa en atención al cliente es el tiempo medio de atención o AHT (Average Handle Time).
Perder clientes no solo tiene impacto directo en los ingresos, sino también en la rentabilidad: Captar uno nuevo puede costar entre 5 y 25 veces más que retener uno existente.
Reconocimientos
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia de Data Analitycs 2021
Mejor Estrategia de Ventas 2021
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora 2020
Mejor Estrategia de Operaciones Mejor Estrategia Gestión de Recupero Mejor Estrategia de Data Analitycs Mejor Estrategia de Ventas Mejor Estrategia Multicanal Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora
