Desde el 1 de octubre, Meta cobra cada mensaje que tu empresa envía por la API de WhatsApp. Calculá el impacto en tu operación y descubrí cómo resolver con menos mensajes.
3 respuestas = 3 cargos. Cada mensaje de la empresa cuenta.
Cada respuesta de servicio que envía la empresa dentro de la ventana de 24 h, por mensaje entregado.
Las plantillas de utilidad enviadas con la ventana abierta.
Igual si responde una persona, un bot o un agente de IA. La tarifa es la de utilidad del país de destino.
Los mensajes que te envían tus clientes siguen sin costo.
Cada número tiene 1.000 respuestas gratis por mes. No se acumulan.
Las conversaciones que llegan por anuncios Click-to-WhatsApp mantienen 72 h sin cargo.
Atender desde la app o WhatsApp Web no tiene cargo por mensaje.
Una conversación = un cliente que te escribe.
Las conversaciones que empiezan desde un anuncio Click-to-WhatsApp tienen una ventana gratis de 7 días.
Estimación orientativa basada en una sola línea de WhatsApp. No es una cotización. Tarifas publicadas por proveedores oficiales; vale el tarifario de Meta. No incluye el cargo del proveedor de la API ni de la plataforma de IA.
Consulta: Hola, ¿cuándo llega mi pedido 48210?
3 cargos. El cliente eligió una opción y repitió un dato que ya había escrito.
Resuelto en el primer mensaje. El agente entendió la intención, tomó el número y consultó el sistema de pedidos.
Con 20.000 consultas por mes, el bot suma US$ 1.534 y el agente US$ 494 en cargos de Meta. US$ 12.480 menos al año.
Ejemplo ilustrativo: tarifa de Argentina US$ 0,026 y un número con 1.000 mensajes gratis.
Reemplazan los bots de menú en tus flujos de mayor volumen. Interpretan la consulta, consultan tus sistemas y responden en un mensaje.
Respuestas completas en lugar de fragmentadas, formularios y botones nativos, y derivaciones que llegan al equipo con todo el contexto.
Llevá parte de tus consultas a otros canales, como Telegram, Instagram, el chat de tu web o tu app, sin el cobro por mensaje de WhatsApp. El mismo agente de IA y el mismo historial en todos.
Cómo resolver cada gestión con menos mensajes.
Números, procesos, tarifas y medición.
Mandanos tu consulta y la trabajamos juntos.
Cinco preguntas para estimar el impacto.
No. Sólo los mensajes que envía tu empresa.
No, el costo es por mensaje.
No. Solo se cobran los mensajes entregados.
No. El cambio solo aplica a la API. Pero sin API, no hay escalabilidad.
No para empezar. El diagnóstico te muestra dónde está el costo; sumar otros canales es una opción, no un requisito.
Optimizando tus flujos conversacionales con un equipo experto y especializado en canales y CX.
No. Son por número, se renuevan cada mes y no pasan al siguiente.
Te acompañamos en todo el proceso: entendemos tu operación, te ayudamos a decidir el mejor camino y seguimos a tu lado después del cambio.