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La gestión de la experiencia del cliente, o CX, es clave para el éxito de cualquier empresa. Una experiencia del cliente bien gestionada puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad.
El concepto de CX en Medicina, o experiencia del cliente en el ámbito de la atención médica, es un enfoque innovador que busca transformar la manera en que los pacientes interactúan con los servicios de salud.
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