Cerrar una venta no ocurre por casualidad. Es el resultado de un proceso comercial sólido, una propuesta de valor bien comunicada y la capacidad de generar confianza con el cliente en cada interacción.
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La gestión de la experiencia del cliente, o CX, es clave para el éxito de cualquier empresa. Una experiencia del cliente bien gestionada puede aumentar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad.
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