EVOLTIS FOR BANCA & FINTECH
Elevamos la experiencia bancaria con soluciones CX y tecnología
Lo que podés lograr con Evoltis
Impulsamos la transformación del sector financiero con soluciones que conectan tecnología, personas y procesos para crear vínculos más humanos, ágiles y eficientes.
Optimización de atención y venta – mediante chatbots y agentes AI centrados en la banca.
Integración omnicanal con Whatsapp, Teléfono, Mail, SMS, Webchat y más.
Automatización de procesos administrativos y comerciales con CRM a medida, reduciendo tiempos y errores operativos.
Reducción del 30% en los tiempos promedio de atención combinando tecnología + talento especializado.
La transformación de la banca exige eficiencia, innovación y foco en las personas.
El ecosistema financiero está evolucionando a gran velocidad y las entidades bancarias y Fintechs enfrentan múltiples desafíos: aumentar la eficiencia operativa, mejorar la experiencia del cliente, optimizar la gestión de cobranza, crecer en volúmenes de ventas, adaptarse a nuevas tecnologías y operar bajo marcos regulatorios exigentes.
En Evoltis entendemos esta complejidad y acompañamos a nuestros clientes con soluciones integrales que combinan tecnología, personas y procesos inteligentes para generar resultados sostenibles.
Ofrecemos apoyo operativo inteligente, como parte de tu empresa.
Nos integramos como aliado estratégico en servicios BPO:
Outsourcing de atención al cliente
Escalamos tu atención al cliente con equipos capacitados y disponibles 24/7. Gestionamos consultas simples y complejas a través de todos los canales digitales y tradicionales, asegurando una experiencia de calidad en cada interacción.
Gestión inteligente de cobranzas
Recuperá ingresos con procesos de cobranza temprana, preventiva y extrajudicial adaptados al perfil de cada cliente. Usamos segmentación, análisis predictivo y herramientas digitales para maximizar el recupero y reducir la morosidad.
Implementamos analítica de datos en base a los resultados, para mejorar la segmentación de tus clientes y generar input significativos para el negocio.
Ventas, leads y prospección digital
Potenciamos tu fuerza comercial con equipos entrenados en prospección digital, venta consultiva, retención y activación. Aumentamos tus ingresos sin necesidad de ampliar estructuras internas.
Nuestros agentes trabajan alineados a tus objetivos comerciales, con foco en la experiencia, el seguimiento personalizado y la generación de valor en cada contacto.
Gestión de calidad y mejora continua
Nuestro enfoque 360° combina auditorías, coaching, encuestas de satisfacción y consultoría CX para garantizar estándares de excelencia.
Analizamos KPIs operativos, métricas CES, CSAT y NPS, y elaboramos journey maps y reportes de datos para impulsar decisiones estratégicas.
Acompañamos el diseño, la comunicación y la capacitación integral para transformar cada interacción en una oportunidad de fidelización.
Suite tecnológica para Banca & Fintechs
Nuestra propuesta combina tecnología avanzada con foco en experiencia y eficiencia. Desplegamos herramientas que conectan, automatizan y optimizan tus procesos clave:
CRM especializado en CX financiero
Centralizá la información de tus clientes, obtené una visión 360° y personalizá cada interacción. Integramos con tus sistemas actuales para mejorar tiempos de respuesta, retención y oportunidades comerciales.
Mensajería automatizada (WhatsApp, mail y sms)
Diseñamos flujos de comunicación proactivos, segmentados y multicanal para acompañar al cliente en cada etapa: onboarding, cobros, notificaciones o renovaciones. Más cercanía, menos carga operativa.
Agente AI para atención y predicción
Sumamos inteligencia artificial para clasificar interacciones, anticipar comportamientos y ofrecer respuestas contextualizadas. Tus equipos ganan eficiencia y tus clientes, una experiencia ágil y resolutiva.
Chatbot entrenado para banca
Implementamos asistentes virtuales personalizados que atienden consultas frecuentes, gestionan cobranzas tempranas y mejoran la disponibilidad del servicio. Reducí costos sin perder calidad en la atención.
Plataforma de omnicanalidad
Unificamos todos tus canales de atención en una sola interfaz inteligente. Aseguramos una gestión fluida, trazable y coherente, sin importar el punto de contacto.
Voice analytics y speech to text
Transformamos cada conversación en datos valiosos. Detectamos oportunidades de mejora, cumplimientos normativos y emociones de los clientes en llamadas.
Una metodología pensada para transformar cada desafío en resultados
Diagnóstico y descubrimiento conjunto
Co-creamos con tu equipo un análisis integral del estado actual de tus operaciones.
Diseño de la solución a medida
Diseñamos estrategias adaptadas a tus necesidades, objetivos regulatorios y particularidades del segmento de clientes que atendés.
Implementación ágil y segura
Integramos nuestras soluciones tecnológicas y de outsourcing con rapidez, garantizando mínima disrupción operativa, cumplimiento normativo y escalabilidad.
Capacitación y cultura centrada en el cliente
Formamos a tu equipo (o a nuestros agentes) para que cada interacción con el cliente sea una oportunidad de fidelización y mejora.
Medición continua y mejora constante
No solo ejecutamos: medimos, analizamos y optimizamos cada proceso. Evaluamos KPIs en tiempo real y aplicamos mejoras sostenidas para maximizar resultados.
¿Querés llevar tu experiencia bancaria al siguiente nivel?
Contactanos y diseñemos juntos una solución que conecte mejor con tus clientes y con tus objetivos.
Una metodología pensada para transformar cada desafío en resultados
Más allá de promesas, nuestros resultados hablan por sí solos. Acompañamos a bancos, fintechs y entidades financieras a lograr eficiencia, mejorar la experiencia y alcanzar objetivos estratégicos.
de satisfacción de usuarios finales
de eficiencia en cobranzas tercerizadas
interacciones atendidas por mes
reducción en tiempos de atención promedio
tipos de gestiones personalizadas para el sector financiero
24/7
en cobertura, todo el año.
BANCA Y FINTECH
Caso Galicia
¿Quieres saber cómo Banco Galicia duplicó su cantidad de clientes y logró un mayor recupero? Haz click y conoce más.
Reconocimientos
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia Multicanal 2020
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Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia de Data Analitycs 2021
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Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora 2020
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