Agentes de IA con voz: qué son y cómo usarlos en tu empresa
Cuando la demanda crece, los tiempos de espera aumentan, los costos suben y la experiencia del cliente se resiente. Escalar con más personas no siempre es viable.
Cuando la demanda crece, los tiempos de espera aumentan, los costos suben y la experiencia del cliente se resiente. Escalar con más personas no siempre es viable.
Últimos artículos
El NPS se ha convertido en una métrica esencial porque va más allá de medir la satisfacción puntual de un cliente. Permite a las empresas predecir la lealtad y la retención de clientes, facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en datos.
Un chatbot de ventas es mucho más que una herramienta de automatización: es un aliado estratégico en la optimización de la experiencia del cliente.
Reconocimientos
Mejor Estrategia Gestión de Recupero
Bronce 2017
Plata 2019
Oro 202
Plata 2024
Mejor solución en procesos digitales de recupero – LATAM
BANCA Y FINTEC
Caso Galicia
¿Quieres saber cómo Banco Galicia duplicó su cantidad de clientes y logró un mayor recupero? Haz click y conoce más.