En mercados cada vez más exigentes, contar con un CRM de ventas ya no es opcional: es la base para ordenar procesos comerciales, optimizar el embudo de ventas y ofrecer experiencias más personalizadas.
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En el mundo empresarial actual, ofrecer una experiencia de cliente excepcional es una ventaja competitiva clave. La combinación de CRM y CX (Customer Relationship Management y Customer Experience) permite optimizar cada interacción, fidelizar clientes y aumentar la rentabilidad del negocio.
En Evoltis, entendemos que la gestión de relaciones con clientes (CRM) es fundamental para cualquier empresa que busque mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus operaciones.
En el mundo del diseño y la experiencia digital, es común encontrar los términos CX, UX y UI. Sin embargo, muchas veces se usan de manera indistinta, generando confusión sobre sus diferencias y aplicaciones.
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