Nuestros agentes de IA transforman tus operaciones, gestionando miles de interacciones en paralelo con la misma empatía y precisión que un equipo humano, pero con mayor velocidad, disponibilidad y eficiencia.
28 años en CX
Ahora potenciados con IA.
Capaces de mantener interacciones naturales por voz, texto, video e imágenes en múltiples canales al mismo tiempo.
Entendimiento de contexto, tono, emociones e intenciones del usuario.
Incremento de 70 a 90% en la velocidad de la primera respuesta.
Aumento de entre 40 a 80% de eficiencia en casos simples de automatización en tareas repetitivas.
Gestión de campañas agénticas 24/7 con trazabilidad 100% y reportería en tiempo real.
Cuando los picos de demanda (campañas, vencimientos, incidencias) superan la dotación, suben los tiempos de espera, caen las conversiones, se dispara el costo por contacto y afecta la satisfacción del usuario final. Nuestros Agentes de IA agregan capacidad paralela sin sumar estructura, manteniendo calidad, continuidad y cumplimiento.
Cada agente puede operar de manera autónoma, mantener conversaciones naturales en múltiples canales y aprender de cada interacción para mejorar resultados día a día.
Conversaciones continuas entre múltiples canales por elección del usuario en un mismo flujo, con o sin derivaciones a agentes humanos.
Multimodal: voz, texto, video, imágenes y documentos.
Gestión simultánea de cientos de agentes en campañas masivas por objetivo de ventas, cobranzas y/o atención.
Identidad y compliance: tono configurable, reglas de negocio y gobernanza de tu marca.
de automatización de consultas simples.
de mejora en tiempos de respuesta.
en tasa de contactación efectiva.
en CSAT y NPS.
de reducción en costos operativos.
de trazabilidad en todas las interacciones.
Mejora la comunicación comercial, desde la primera consulta hasta la confirmación de compra. Califica leads, agenda reuniones y acompaña el proceso de decisión con mensajes personalizados.
A diferencia de los sistemas automatizados tradicionales, nuestros Agentes de IA no siguen guiones rígidos: interpretan contexto, responden con naturalidad y entienden de emociones y tono. ¿El resultado? una experiencia fluida y resolutiva, sin menús infinitos ni esperas innecesarias.
IVR tradicional
Voicebot /
Chatbot
Agentes de IA
Tipo de
interacción
Menú numérico («marque 1 para…»)
Comandos de voz / texto predefinidos
Conversación natural en lenguaje libre
Comprensión
del lenguaje
Nula
Parcial (palabras clave)
Contextual y adaptable
Flujos de
conversación
Lineales y cerrados
Semi-dinámicos
Dinámicos y personalizados
Capacidad de
decisión
Ninguna
Limitada
Autónoma y supervisada
Integración
con sistemas
Muy bajo
Parcial
Nativa, con CRMs y plataformas omnicanales
Aprendizaje
Nulo
Limitado
Continuo (aprende de cada conversación)
Empatía y tono
Inexistente
Artificial
Natural y empático
Escalabilidad
Rígida
Moderado
Cloud-native y masiva
No. La suite se integra sobre tu infraestructura existente (omni/CRM/BI).
Mínimo: conexión inicial de canales y sistemas (APIs seguras).
Sí. Podés pedir, ajustar y pausar campañas por voz o texto (lenguaje natural).
Sí. Cambia el modelo de reglas y objetivos; la suite es la misma.
¿Listo para escalar sin sumar estructura?
Descubrí cómo los Agente de IA de Evoltis pueden multiplicar tu capacidad operativa, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente con empatía y control.
Reconocimientos
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Operaciones 2022
Mejor Estrategia Gestión de Recupero 2022
Mejor Estrategia de Data Analitycs 2021
Mejor Estrategia de Ventas 2021
Mejor Estrategia Multicanal 2020
Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora 2020
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