Contact Center & BPO
Somos evolución en Customer Experience
Experiencia
Somos el CX Partner de empresas líderes en el mercado que nos eligen para optimizar y expandir sus servicios
Tecnología
Utilizamos tecnología World Class para una gestión omnicanal que permita conectar con tus clientes
Innovación
Co-diseñamos estrategias innovadoras y a medida, para dar respuestas eficientes mediante implementaciones ágiles
Impactamos a través de las experiencias
Omnichannel Customer Care
Acompañamos a tus clientes en cada interacción a través de los distintos canales de contacto con tu organización. Facilitamos la gestión con estrategias ágiles y flexibles, brindando experiencias blended para responder de forma consistente.
Digital Experience
Contamos con tecnología que permite potenciar el relacionamiento con tus clientes a través de la inteligencia artificial, data science, diseño conversacional y plataformas ominicanales, optimizando recursos y brindando resolución en el primer contacto con tu marca.
Quality Assurance & Innovation
Tenemos un compromiso con la calidad en las interacciones: realizamos mediciones integrales para asegurar resultados y ofrecer, mediante el analísis de datos, ideas innovadoras para potenciar tu negocio e impulsar ventajas competitivas.
Customer Success
Agregamos valor en cada punto de contacto con tu empresa al generar interacciones efectivas y significativas para tus clientes.
Social Media
Gestionamos comunidades en todos los canales, con respuestas asertivas que combinan lo digital y lo humano.
Venta y Post Venta
Transformamos las oportunidades en conversiones, poniendo el foco en el marketing relacional para potenciar tu marca.
Gestión del Recupero
Prevenimos situaciones de mora y trabajamos en el recupero de ingresos para tu organización, promoviendo la salud financiera.
