Somos la evolución en Customer Experience
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¿Tu cartera crece más rápido que tu capacidad operativa?
Contacto masivo en momentos clave.
Detección de intención de pago.
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PROBLEMA
A medida que aumenta el volumen de mora, la gestión tradicional empieza a perder eficiencia:
El crecimiento de la cartera no siempre viene acompañado de un modelo operativo que lo sostenga.
Escalar tu proceso de cobranzas sólo con personas implica:
Más costos fijos
Más dependencia operativa
Más rotación y curva de aprendizaje
Menor previsibilidad en los resultados
Cuando el volumen crece, el modelo deja de acompañar.
SOLUCIÓN
Los agentes de IA no reemplazan a los equipos humanos. Los potencian.
Contacto masivo en días y horarios con mayor tasa de recupero.
Adaptación estratégica a cada etapa de mora.
Priorización por probabilidad de pago.
Negociación y registro de promesas de pago en tiempo real.
Experiencia de cobro homogénea, empática y controlada.
Modelo tradicional
Cobranzas con agentes de IA
Escalabilidad ante aumento de mora
Pierde eficiencia a medida que crece el volumen
Maneja mayor volumen sin perder eficiencia
Capacidad operativa
La capacidad humana no alcanza para cubrir toda la cartera
La capacidad de gestión crece sin aumentar estructura
Tickets bajos
Los tickets bajos dejan de ser rentables
Se gestionan carteras antes descartadas por falta de rentabilidad
Costo por contacto
El costo por contacto se incrementa
El costo por contacto disminuye al crecer la cartera
Contactabilidad
Disminuye con el tiempo y la saturación
Mayor alcance y cobertura de contacto
Experiencia de cobro
Experiencia inconsistente entre agentes
Experiencia homogénea y controlada
Dependencia humana
Alta dependencia del desempeño individual
Baja dependencia de personas
Rotación / aprendizaje
La rotación impacta resultados y calidad
No hay rotación ni curva de aprendizaje
Escalabilidad
Variable y difícil de estandarizar
Estable y predecible
Voz natural con acento local
Conversaciones contextuales y empáticas
Segmentación inteligente por tipo de mora
Detección de patrones de contacto más efectivos
Aprendizaje continuo
Análisis del 100% de las conversaciones
La solución ya se utiliza en organizaciones como Frávega y Banco Galicia, en escenarios reales de cobranzas y recupero.
Caso real de banca
10.768
llamadas
48%
de llamadas exitosas.
43%
promesa de pago sobre llamadas exitosas.
$400M
en promesas de pago.
Construimos modelos escalables, consistentes y medibles. Más recupero, en menos tiempo y con un costo operativo significativamente menor.
Automatiza tu cobranza con agentes de IA y transforma la forma en que gestionas tu cartera.
Sí. Detecta intención, tono y contexto en cada conversación, y adapta el discurso priorizando contención y negociación según la situación del cliente.
Negocia dentro de los parámetros que definas: cuotas, fechas, descuentos autorizados y validaciones automáticas según las políticas de tu organización.
Es donde más impacto genera. Permite gestionar a gran escala con bajo costo por contacto, haciendo viable trabajar carteras complejas o de bajo ticket donde la operación humana deja de ser rentable.
Usa tecnología barge-in: detecta la interrupción, pausa su respuesta y procesa la voz del cliente en tiempo real sin cortar la conversación.
Sí. Se conecta vía API con pasarelas y medios de pago existentes, enviando links dinámicos durante la conversación. La promesa de pago queda registrada y luego se verifica en tu sistema.
Sí. Los agentes son agnósticos al canal y se integran con tu infraestructura actual sin necesidad de reemplazarla.
Se conecta a tu CRM, core o sistema de cobranzas mediante APIs o integraciones batch. En implementaciones iniciales puede operar incluso desde una planilla.
Entre 2x y 4x más respuestas que los canales tradicionales en el tramo 0–30 días, gracias a la omnicanalidad y la disponibilidad 24/7.
La reducción es significativa, manteniendo o mejorando las tasas de recupero, especialmente en carteras masivas o de bajo ticket.
Reconocimientos
Mejor Estrategia de Cobranzas 2024 - ORO
Mejor operación sector ciudadano 2024 - ORO
Mejor contribución tecnológica 2024 - BRONCE
Mejor estrategia de cobranzas 2025 - ORO
Mejor operación sector ciudadano 2025 - ORO
Mejor contribución tecnológica 2025 - BRONCE
Mejor Estrategia de Ventas 2024 - ORO
Mejor Estrategia de Desarrollo Humano 2024 - ORO
Mejor Estrategia de Operación Sector Ciudadano 2024 - PLATA
Mejor Estrategia de Operaciones Mejor Estrategia Gestión de Recupero Mejor Estrategia de Data Analitycs Mejor Estrategia de Ventas Mejor Estrategia Multicanal Mejor Estrategia de Empresa Terciarizadora
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